Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qhs11

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, qhs11 thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Mã hoá SSL toàn trangKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi chưa được phépXử lý theo quy định khu vực hợp lệYêu cầu xoá dữ liệu qua hỗ trợ
qhs11 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qhs11
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại qhs11

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ dữ liệu của bạn an toàn. Từ cookie phiên truy cập đến thông tin xác minh ví điện tử, mọi dữ liệu đều có vòng đời rõ ràng và mục đích sử dụng cụ thể — không thu thập thừa, không giữ lại khi không còn cần thiết.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định khu vực và xoá khi không còn bắt buộc lưu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xoá khi không còn lý do lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của qhs11. Mỗi câu trả lời tập trung vào cách chúng tôi thực sự xử lý dữ liệu — không phải câu trả lời chung chung.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận số tài khoản ví, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát và xác minh. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ bắt buộc tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.

Có, chính sách áp dụng với mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường.